Die Ehe-Familien-Lebensberatung im Erzbistum Köln

Onlineberatung

Ein persönliches Gegenüber im anonymen Web

Onlineberatung

Über diesen Button gelangen Sie direkt zur Onlineberatung. Im Folgenden können Sie sich gerne zunächst über unser Angebot informieren.

Wer wir sind...

In unserer Onlineberatung arbeiten 17 hauptberufliche und qualifizierte Beratungsfachkräfte mit einer Zusatzqualifikation für die Onlineberatung. Die textbasierte Onlineberatung bietet einen niederschwelligen Zugang zu qualifizierter psychologischer Beratung.

Die Onlineberatung ermöglicht vollständige Anonymität. Sie können überall und mit hoher zeitlicher Flexibilität auf dieses Angebot zugreifen. Sie können wählen zwischen textbasierter Beratung per Mail oder per Chat. Leider stehen in der Chatberatung nur begrenzte Kapazitäten zur Verfügung.

Vor der ersten Nutzung ist eine Registrierung notwendig. Wenn Sie anonym bleiben möchten, nutzen Sie bei der Registrierung bitte einen Nickname, aus dem ihr Klarname nicht erkennbar ist. Unsere Beratungsplattform stellt sicher, dass außer Ihnen und der angeschriebenen Beratungsperson niemand Zugang zu Ihrem Text hat. Moderne Verschlüsselungstechnik und Serverstandorte in Deutschland bieten hier ein hohes Maß an Sicherheit.

Mailberatung

Die Mailberatung ist die am intensivsten genutzte Beratungsform in unserer Onlineberatung. Die Beratung per Mail bietet Ihnen die Möglichkeit, ihr Thema in Ruhe zu formulieren. Oft hilft schon das Schreiben an sich, etwas mehr Ordnung in die eigenen Gedanken und Gefühle zu bringen. Am Ende Ihrer Mail können Sie dann vielleicht schon eine konkrete Frage formulieren, über die Sie gerne mit einer Beraterin bzw. einem Berater „sprechen“ wollen.

Auf Ihre erste Zuschrift erhalten Sie von uns eine Antwort innerhalb von drei Tagen. Auf nachfolgende Zuschriften antworten wir spätestens innerhalb einer Woche. Auch wir machen mal Urlaub oder werden krank. Aber darüber informieren wir Sie dann.

Es gibt Beratungsanliegen, die mit wenigen Mails gut abgeschlossen werden können. Wenn nötig, begleiten wir Sie aber auch länger durch schwierige Zeiten. Zunächst unterstützen wir Sie dabei, Ihre Thematik besser zu verstehen. Dann geben wir Ihnen Anregungen, wie Sie Veränderungen in Ihrem Leben anstoßen können. Meist gelingen Veränderungsprozesse nicht auf Anhieb. Wir unterstützen Sie auch dabei. Wichtig ist, dass Sie selbst die Entscheidungen für Ihr Leben treffen. Die Fragen und Anregungen in unseren Mails zielen darauf, dass Sie Ihren eigenen Weg finden.

Chatberatung

Chatberatung funktioniert wie die Kommunikation über WhatsApp oder einen anderen Kurznachrichtendienst, allerdings über eine sichere Verbindung, die den Schutz Ihrer Daten gewährleistet. Sie können über die Terminvergabe einen der angebotenen Chattermine buchen. Zur vereinbarten Zeit melden Sie sich an und gelangen in einen Chatraum, in dem Sie Ihre Beraterin oder Ihren Berater treffen. Leider sind die terminlichen Kapazitäten in diesem Bereich begrenzt.

Videochat

Der Videochat bietet die Möglichkeit, sich über eine sichere Verbindung zu einer Beratung per Video zu verabreden. Bitte nehmen Sie über die Mailberatung Kontakt zu uns auf, wenn Sie diese Beratungsform wünschen. Wir können auf diesem Weg erste Fragen klären und Auskunft zu aktuellen Wartezeiten geben. Die Beratung per Video ist auch in Ihrer Beratungsstelle vor Ort möglich.

Blended Counseling

Wir suchen stets nach der für Sie besten Beratungsform. Manchmal erweist sich die Kombination verschiedener Beratungsformen als sehr hilfreich. Auch das können Sie in der Mailberatung mit Ihrer Beraterin oder ihrem Berater abstimmen.

Mehrfachberatung

Aus beraterisch-therapeutischer Sicht ist eine "Mehrfachberatung" nicht sinnvoll, da Sie sich mit mehreren Lösungsansätzen gleichzeitig auseinandersetzen müssten. Die Fokussierung auf einen einzigen Beratungsprozess ist in aller Regel wichtig, um in einem persönlichen Anliegen wirklich weiterzukommen. Zudem wollen wir als Beratungsteam möglichst viele Ratsuchende gleichermaßen gut begleiten. Von daher bitten wir um Verständnis, dass der gleichzeitige Kontakt zu mehreren Beratungspersonen auf unserer Plattform nicht möglich ist.

Beschwerdemanagement

Unser Beratungsangebot ist darauf ausgerichtet, Ihnen bestmöglich mit unserer fachlichen Kompetenz zu helfen. Sollten Sie dennoch Grund zur Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an:

Tobias Wiegelmann

Diözesanbeauftrager für Ehe-, Familien- und Lebensberatung
Tobias Wiegelmann

Kostenfreie Onlineberatung für Paare und Einzelpersonen

In der heutigen schnelllebigen Welt ist es nicht immer einfach, Zeit für persönliche Beratungstermine zu finden. Unsere Onlineberatung bietet eine flexible und bequeme Lösung für Paare und Einzelpersonen. Entdecken Sie die Vorteile von Beratung per Mail und Chat, um Unterstützung genau dann zu erhalten, wenn Sie sie benötigen.

Warum Onlineberatung?

Unsere Onlineberatung ermöglicht es Paaren und Einzelpersonen, von zu Hause aus auf professionelle Unterstützung zuzugreifen. Durch die Nutzung von Mail und Chat können Sie Ihre Gedanken in Ihrem eigenen Tempo formulieren und erhalten dennoch zeitnahe Antworten von qualifizierten Beratern.

Beratung per Mail: Schreiben Sie Ihre Gedanken, Fragen und Anliegen in einer E-Mail, und unsere erfahrenen Berater werden Ihnen ausführliche und einfühlsame Rückmeldungen geben. Diese Methode bietet Raum für Reflektion und ermöglicht es, tiefer in persönliche Themen einzusteigen.

Beratung per Chat: Der Chat-basierte Ansatz ermöglicht Echtzeitkommunikation mit unseren Beratern. Sprechen Sie über Ihre Anliegen, erhalten Sie sofortiges Feedback und erleben Sie eine unterstützende Interaktion, als würden Sie sich persönlich gegenübersitzen.

Für Paare und Einzelpersonen:
Egal, ob Sie Unterstützung für Beziehungsfragen benötigen oder persönliche Herausforderungen bewältigen möchten – unsere Onlineberatung ist für Paare und Einzelpersonen gleichermaßen geeignet. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Vertraulichkeit und Flexibilität: Vertraulichkeit hat bei uns höchste Priorität. Ihre Privatsphäre ist geschützt, während Sie die Flexibilität der Onlineberatung nutzen, um Ihren eigenen Zeitplan und Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen.

Jetzt starten: Melden Sie sich noch heute an und entdecken Sie die Vorteile der flexiblen Onlineberatung per Mail und Chat. Nehmen Sie den ersten Schritt zu einem positiven Wandel in Ihrem Leben und Ihrer Beziehung.